Política de Subscrições e Pagamentos

Última atualização: junho de 2026.

1. Planos e preços

O CARSGEST é disponibilizado em planos de subscrição. Os preços e o que cada plano inclui (limites de viaturas, utilizadores e funcionalidades) estão indicados no site. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem IVA, que será aplicado à taxa legal em vigor.

2. Faturação e ciclos

As subscrições podem ser mensais ou anuais. A faturação é feita no início de cada período. Existe também a opção de licença vitalícia (pagamento único, sem renovação), quando disponível.

3. Métodos de pagamento

Aceitamos os métodos indicados no momento do checkout (por exemplo, MB WAY, Multibanco, cartão ou transferência). Alguns pagamentos podem exigir confirmação manual antes da ativação da subscrição.

4. Período de teste / demonstração

Quando disponível, podes experimentar o Serviço durante um período de demonstração (tipicamente 14 dias). Findo o período, a subscrição não é cobrada automaticamente, salvo se a ativares.

5. Renovação

As subscrições mensais e anuais renovam-se automaticamente no fim de cada período, pelo preço em vigor, até seres tu a cancelar. Avisamos antes da renovação sempre que possível.

6. Cancelamento

Podes cancelar a qualquer momento na tua área de cliente. O cancelamento produz efeitos no fim do período já pago — manténs o acesso até lá e não há nova cobrança.

7. Reembolsos

Os valores já pagos não são, em regra, reembolsáveis, salvo o disposto na lei aplicável (designadamente direitos do consumidor). Situações excecionais são analisadas caso a caso.

8. Falha de pagamento e suspensão

Em caso de falha de pagamento, podemos conceder um período de tolerância. Persistindo a falta, a licença pode ser suspensa e, posteriormente, a subscrição cessada.

9. Alterações de preço

Podemos alterar preços e planos. As alterações aplicam-se a partir do período de renovação seguinte e serão comunicadas com antecedência.

10. Faturas

Emitimos fatura por cada pagamento, disponível na tua área de cliente.

11. Contacto

Questões de faturação? Contacta-nos pela página de Contacto.